1. Responsable del tratamiento
AmbienIT Consultoría & Soluciones S.A.S, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales de atención.
- Correo: contacto@ambienit.com.co
- WhatsApp: +57 317 735 6112
2. Datos personales que tratamos
Podemos recolectar datos de identificación y contacto que nos suministres de forma voluntaria, tales como nombre, empresa, correo electrónico, número telefónico y el contenido de tus mensajes o solicitudes.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de contacto, cotización y soporte.
- Brindar y gestionar los servicios contratados.
- Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, cuando lo autorices.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar la experiencia y seguridad de nuestros canales digitales.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Procedimiento para ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo contacto@ambienit.com.co indicando tu identificación, el derecho que deseas ejercer y los hechos que dan lugar a la solicitud. Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
6. Autorización
Al diligenciar nuestros formularios y aceptar esta política, autorizas de manera previa, expresa e informada a AmbienIT para el tratamiento de tus datos personales con las finalidades aquí descritas.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, en línea con nuestros sistemas de gestión de seguridad de la información.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras AmbienIT desarrolle su objeto social. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.